brak zdjęcia
Szkolenia z telefonicznej obsługi klienta
2016-01-22|Kategoria: Szkolenia / Kursy i Szkolenia

W bardzo wielu firmach klientów obsługuje się telefonicznie. W celu podnoszenia kwalifikacji wykonujących to zadanie pracowników organizowane są szkolenia - telefoniczna obsługa klienta. To wbrew pozorom trudna sztuka i wymaga solidnej wiedzy, aby przekuć ją w skuteczny kontakt z klientami. W czasie szkolenia "telefoniczna obsługa klienta" uczestnicy nauczą się nie tylko zasad prowadzenia rozmów z klientami, ale także nabędą umiejętność dostosowania się w rozmowie do klienta i przez to lepszego oddziaływania na jego psychikę. Równie ważne jest to, że nabędą oni umiejętność sprawdzania, czy zostali dobrze zrozumiani przez klienta.

Określ problem





Przeczytać warto:

Szkoła jak ze snów
Szkoła jak ze snów

Pragniemy udać się do szkoły, która nam będzie odpowiadać. Dzięki temu nauczymy się tego, co jest nam potrzebne i dzięki czemu możemy wspaniale się rozwijać. W takim razie może warto sprawdzić, jak wiele daje kosmetyczka szkoły Zielona Góra. Taka szkoła wie doskonale, jak przygotować ucznia do zawodu,...

Nauka jazdy w komfortowych warunkach
Nauka jazdy w komfortowych warunkach

Powszechnie szanowana szkoła jazdy posiada w swojej propozycji pojazdy samochodowe, które pozwalają na komfortowe przyswajanie wiedzy z zakresu przemieszczania się po drogach. Wszystkie oferowane auta reprezentują najwyższy komfort i co zdecydowanie najważniejsze gwarantują bezpieczeństwo w każdej sytuacji. T...

Kolorowe wycinanki dla maluchów
Kolorowe wycinanki dla maluchów

Kolorowe wycinanki dla maluchów to doskonały sposób na rozwijanie kreatywności i zdolności manualnych u najmłodszych. Książki dla dzieci z wycinankami to świetna propozycja dla rodziców szukających pomysłu na wspólne spędzanie czasu z dzieckiem. Dzięki nim maluchy mogą nie tylko rozwijać swoje umiejęt...

Studium policealne Eureka działa w Rzeszowie
Studium policealne Eureka działa w Rzeszowie

Liceum to jedyni średni etap edukacji, po którym można podjąć pracę lub dalej się uczyć. Wiele osób wybiera także podwójną opcję pracy równoległej z nauką. Dla pragnących podnosić swoje kwalifikacje i poszerzać zdobytą wiedzę ciekawym wyborem może być studium policealne. Rzeszów i rejon podkarpa...

Czy słyszeliście już o daycare Warsaw?
Czy słyszeliście już o daycare Warsaw?

Żłobek dla naszych dzieci na pewien czas staje się drugim domem, dlatego ważne jest, aby w takim miejscu maluch miał zapewnioną odpowiednią opiekę, zaplanowane zajęcia wzbogacające jego wiedzę i rozwijające umiejętności oraz styczność z innymi dziećmi oraz najlepsza kadrą opiekunów i psychologów. Cz...