W bardzo wielu firmach klientów obsługuje się telefonicznie. W celu podnoszenia kwalifikacji wykonujących to zadanie pracowników organizowane są szkolenia - telefoniczna obsługa klienta. To wbrew pozorom trudna sztuka i wymaga solidnej wiedzy, aby przekuć ją w skuteczny kontakt z klientami. W czasie szkolenia "telefoniczna obsługa klienta" uczestnicy nauczą się nie tylko zasad prowadzenia rozmów z klientami, ale także nabędą umiejętność dostosowania się w rozmowie do klienta i przez to lepszego oddziaływania na jego psychikę. Równie ważne jest to, że nabędą oni umiejętność sprawdzania, czy zostali dobrze zrozumiani przez klienta.
Szkolenia z telefonicznej obsługi klienta
2016-01-22|Kategoria: Szkolenia / Kursy i Szkolenia
Przeczytać warto:
Katowice - biuro tłumaczeń językowych
Nieprzerwanie od 2006 roku działamy jako profesjonalne biuro tłumaczeń. Katowice to miasto, w którym z naszych usług skorzystało już wielu przedsiębiorców oraz klientów indywidualnych. Wykonujemy tłumaczenia ustne, pisemne oraz symultaniczne, zapewniając najwyższy poziom profesjonalizmu. Treści przygotowy...
Nowoczesne przedszkole językowe w Gdańsku
Nasza placówka to prywatne przedszkole językowe. Gdańsk- to tutaj można znaleźć naszą siedzibę. Zajęcia w naszym przedszkolu odbywają się w języku angielskim, dzięki czemu dzieci mogą zdobywać cenne umiejętności. W naszym przedszkolu organizujemy różnorodne zabawy edukacyjne, zapewniając przyjemną ...
Organizacja imprez weselnych i okolicznościowych
Pałac w Jabłonnie oferuje organizację wesela. Warszawa to pobliskie miasto, więc oferta jest szczególnie atrakcyjna dla mieszkańców stolicy, którzy chcą uciec od zgiełku i zaproponować swoim gościom coś wyjątkowego. Jest tu dostępny park, właściwie nie jest to tylko pałacyk, a zespół parkowo-pałaco...
Kurs języka chińskiego- furtką do nowych perspektyw
Znajomość języków obcych jest bardzo przydatną umiejętnością. Nie tylko można się porozumieć będąc w podróży zagranicznej, ale często rodzaj wykonywanej pracy wymaga płynnego porozumiewania się w języku obcym. Okazuje się jednak, że pracodawcy coraz częściej szukają specjalistów, którzy mogą ...
Studium policealne Eureka działa w Rzeszowie
Liceum to jedyni średni etap edukacji, po którym można podjąć pracę lub dalej się uczyć. Wiele osób wybiera także podwójną opcję pracy równoległej z nauką. Dla pragnących podnosić swoje kwalifikacje i poszerzać zdobytą wiedzę ciekawym wyborem może być studium policealne. Rzeszów i rejon podkarpa...