brak zdjęcia
Szkolenia z telefonicznej obsługi klienta
2016-01-22|Kategoria: Szkolenia / Kursy i Szkolenia

W bardzo wielu firmach klientów obsługuje się telefonicznie. W celu podnoszenia kwalifikacji wykonujących to zadanie pracowników organizowane są szkolenia - telefoniczna obsługa klienta. To wbrew pozorom trudna sztuka i wymaga solidnej wiedzy, aby przekuć ją w skuteczny kontakt z klientami. W czasie szkolenia "telefoniczna obsługa klienta" uczestnicy nauczą się nie tylko zasad prowadzenia rozmów z klientami, ale także nabędą umiejętność dostosowania się w rozmowie do klienta i przez to lepszego oddziaływania na jego psychikę. Równie ważne jest to, że nabędą oni umiejętność sprawdzania, czy zostali dobrze zrozumiani przez klienta.

Określ problem





Przeczytać warto:

Organizacja imprez weselnych i okolicznościowych
Organizacja imprez weselnych i okolicznościowych

Pałac w Jabłonnie oferuje organizację wesela. Warszawa to pobliskie miasto, więc oferta jest szczególnie atrakcyjna dla mieszkańców stolicy, którzy chcą uciec od zgiełku i zaproponować swoim gościom coś wyjątkowego. Jest tu dostępny park, właściwie nie jest to tylko pałacyk, a zespół parkowo-pałaco...

Czy to centrum szkoleniowe warto wybrać?
Czy to centrum szkoleniowe warto wybrać?

KOLUMNA PARK to nowoczesne centrum szkoleniowe, które zostało stworzone przede wszystkim z myślą o wymagających jednostkach biznesowych. Na terenie tego miejsca znajduje się kilka przestronnych i jakże nowoczesnych sal szkoleniowych. Dysponują one również odpowiednim nagłośnieniem, jak i zawierają światow...

Firma zajmująca się kompleksową organizacją szkoleń
Firma zajmująca się kompleksową organizacją szkoleń

Stałe podnoszenie swoich kwalifikacji oraz umiejętności, jest naprawdę bardzo, ale to bardzo ważne, niezależne od tego, jaką pracę wykonujemy na codzień. Ludzie na szczęście, coraz bardziej przykładają uwagę do swojego wykształcenia i umiejętności, dlatego też regularnie decydują się na to, żeby za...

Dlaczego warto zapisać się na szkolenia FOREX?
Dlaczego warto zapisać się na szkolenia FOREX?

Giełda FOREX jest dzisiaj dla wielu symbolem bogactwa. Rzeczywiście to największa giełda walutowa. Prowadząc na niej transakcje w sposób przemyślany, można bardzo szybko pomnożyć własny majątek. Trzeba jednak do tego ogromnej wiedzy, fachowości, jak i wyczucia. To wszystko zapewniają szkolenia FOREX, któ...

Nauka jazdy w komfortowych warunkach
Nauka jazdy w komfortowych warunkach

Powszechnie szanowana szkoła jazdy posiada w swojej propozycji pojazdy samochodowe, które pozwalają na komfortowe przyswajanie wiedzy z zakresu przemieszczania się po drogach. Wszystkie oferowane auta reprezentują najwyższy komfort i co zdecydowanie najważniejsze gwarantują bezpieczeństwo w każdej sytuacji. T...